Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại poki9

poki9 tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và sự hỗ trợ cần thiết để mỗi người chơi đều có thể tận hưởng dịch vụ một cách lành mạnh, an toàn.

18+ Dịch vụ chỉ dành cho
người từ đủ 18 tuổi trở lên

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

Chúng tôi không chỉ cung cấp sân chơi – poki9 đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu thông qua sáu cam kết cốt lõi sau.

Xác Minh Tuổi 18+

Mọi tài khoản trên poki9 đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào của chúng tôi.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản. Hệ thống tự động ngăn chặn mọi giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian trên poki9 giúp bạn ý thức được thời lượng đã chơi trong phiên, gửi cảnh báo khi đến mức bạn chọn và đề xuất nghỉ ngơi hợp lý.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. poki9 cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Theo Dõi Hành Vi Cá Cược

Hệ thống phân tích thông minh của poki9 liên tục theo dõi các mẫu cá cược có dấu hiệu rủi ro. Khi phát hiện bất thường, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của poki9 được đào tạo để nhận diện và phản hồi các dấu hiệu cờ bạc có hại. Chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.


Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại Cần Chú Ý

Cờ bạc vì giải trí là hoàn toàn bình thường. Nhưng khi niềm vui biến thành áp lực, đó là lúc bạn cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy trung thực với bản thân khi đọc những dấu hiệu dưới đây.

Quan trọng: Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong số này đang xảy ra với bản thân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ poki9 hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ để bảo vệ chính mình.

poki9 cam kết: Chúng tôi đặt sức khỏe của người chơi lên trên lợi nhuận. Bất kỳ người dùng nào yêu cầu hỗ trợ về cờ bạc có hại đều sẽ nhận được sự giúp đỡ chân thành, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.

Chúng tôi hiểu rằng nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần cần được điều trị nghiêm túc, không phải là sự yếu đuối về ý chí. poki9 luôn ở đây để đồng hành cùng bạn trên con đường phục hồi.

Cược nhiều hơn dự định Bạn thường đặt cược vượt quá số tiền đã lên kế hoạch ban đầu, không dừng được dù đã tự nhủ sẽ dừng.
Cược để gỡ vốn Sau mỗi lần thua, bạn tiếp tục chơi với mục tiêu lấy lại số tiền đã mất thay vì chấp nhận kết quả.
Giấu giếm gia đình Bạn không trung thực với người thân về thói quen cá cược, số tiền đã chi hoặc thời gian dành cho cờ bạc.
Lo lắng khi không chơi Bạn cảm thấy bứt rứt, khó chịu, căng thẳng hoặc trầm cảm khi không được tham gia cá cược.
Vay mượn để cá cược Bạn đã từng vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc sử dụng thẻ tín dụng để có tiền cược thêm.
Ảnh hưởng đến công việc Việc cá cược chiếm nhiều thời gian và tâm trí đến mức ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công việc hoặc học tập.
Cần cược lớn hơn để hứng thú Bạn cần tăng dần mức cược để cảm nhận được sự hồi hộp như trước, dấu hiệu của việc tăng ngưỡng kích thích.
Mất ngủ vì cờ bạc Bạn thường xuyên mất ngủ vì suy nghĩ về các ván cược, kết quả thua/thắng hoặc kế hoạch cá cược tiếp theo.

Bài Kiểm Tra Nhanh: Bạn Có Đang Chơi An Toàn?

Hãy trả lời thành thật với bản thân. Đây là bước đầu tiên để nhận ra nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.

Bộ câu hỏi tự đánh giá hành vi cá cược

Đọc từng câu hỏi và suy nghĩ xem điều này có xảy ra với bạn trong 3 tháng gần đây không.

1

Bạn có bao giờ dành nhiều thời gian hoặc tiền bạc cho cá cược hơn mức bạn dự định không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hứng thú tương tự không?

3

Bạn có từng cố gắng giảm hoặc kiểm soát hoạt động cá cược của mình nhưng không thành công không?

4

Bạn có cảm thấy bứt rứt, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể tham gia cá cược không?

5

Bạn có sử dụng cá cược như một cách để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc để giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?

6

Sau khi thua, bạn có thường quay lại cá cược vào ngày khác để cố gắng gỡ lại số tiền đã mất không?

7

Bạn có nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ tham gia cá cược của mình không?

8

Cá cược có gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, mối quan hệ hoặc công việc trong cuộc sống của bạn không?

9

Bạn có bao giờ cần nhờ người khác giúp đỡ về tài chính do thua cá cược không?

10

Cá cược có khiến bạn bỏ lỡ các hoạt động quan trọng với gia đình, công việc hoặc sở thích khác không?


Các Công Cụ poki9 Cung Cấp Cho Bạn

Tất cả các công cụ chơi có trách nhiệm đều có sẵn miễn phí trong tài khoản poki9 của bạn, có thể kích hoạt bất cứ lúc nào mà không cần chờ xét duyệt.

01
Tài chính
Hạn Mức Nạp Tiền

Tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt mức bạn chọn. Để tăng hạn mức cần chờ 7 ngày, nhưng giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức.

02
Thua lỗ
Giới Hạn Thua Tối Đa

Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt mức này, tài khoản sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm cho đến kỳ giới hạn tiếp theo bắt đầu.

03
Thời gian
Giới Hạn Thời Gian Phiên Chơi

Chọn thời lượng tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Sau khi hết thời gian, hệ thống sẽ tự động đăng xuất và yêu cầu nghỉ ngơi trước khi bạn có thể tiếp tục phiên mới.

04
Nghỉ ngơi
Chế Độ Nghỉ (Cool-Off)

Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày khi bạn cần một khoảng thời gian để suy nghĩ lại. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.

05
Dài hạn
Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Yêu cầu khóa tài khoản hoàn toàn trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Quyết định này không thể rút lại trong thời hạn đã chọn. poki9 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

06
Minh bạch
Lịch Sử Giao Dịch Chi Tiết

Xem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền theo từng ngày, tuần hoặc tháng. Dữ liệu được trình bày rõ ràng giúp bạn tự đánh giá thói quen cá cược của mình một cách khách quan.


Nguyên Tắc Cá Cược Lành Mạnh

Những nguyên tắc đơn giản dưới đây có thể giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và tránh xa những rủi ro không đáng có.

  • Cá cược bằng tiền giải trí, không phải tiền sinh hoạt. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Không bao giờ dùng tiền thuê nhà, học phí hay tiền ăn để cá cược.
  • Đặt ngân sách trước khi bắt đầu. Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẽ chi trong phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt. Khi đã đến giới hạn, hãy dừng lại dù kết quả thế nào.
  • Coi thắng là may mắn, không phải thu nhập. Cá cược là giải trí có rủi ro, không phải nguồn kiếm tiền ổn định. Đừng bao giờ lên kế hoạch tài chính dựa trên tiền thắng cược.
  • Không cược khi đang say rượu hoặc căng thẳng. Trạng thái cảm xúc không ổn định làm giảm khả năng phán đoán. Hãy chờ đến khi bạn thực sự thoải mái và tỉnh táo.
  • Cân bằng cá cược với các hoạt động khác. Duy trì các sở thích, quan hệ xã hội và thói quen lành mạnh bên cạnh việc cá cược. Đừng để cờ bạc trở thành hoạt động duy nhất trong cuộc sống.
  • Không bao giờ cố gắng gỡ vốn. Quyết định "chơi thêm một ván để lấy lại" thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn. Chấp nhận thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi.
  • Nghỉ ngơi định kỳ trong phiên chơi. Cứ mỗi 60 phút, hãy dừng lại ít nhất 15 phút. Đứng dậy, uống nước, hít thở và đánh giá lại trạng thái cảm xúc trước khi tiếp tục.

Liên Hệ Khi Bạn Cần Giúp Đỡ

Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động can đảm nhất bạn có thể làm. poki9 và các tổ chức đối tác luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.

Kênh Hỗ Trợ Của poki9

Email hỗ trợ bảo mật
Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hoạt động
Giờ hỗ trợ
07:00 – 01:00 (GMT+7)
Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
Yêu cầu tự loại trừ
Tiêu đề: "Yêu cầu Self-Exclusion"
Gửi email đến [email protected] – thực hiện trong 24 giờ
Hỗ trợ tâm lý bên ngoài: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn tâm lý chuyên sâu về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương hoặc bệnh viện tâm thần tuyến tỉnh gần nhất tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.
Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Liên hệ với các trung tâm y tế địa phương hoặc bệnh viện tâm thần tỉnh/thành phố nơi bạn cư trú để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

Bảo Vệ Trẻ Em & Kiểm Soát Của Phụ Huynh

poki9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ con em mình:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản poki9 với bất kỳ ai, kể cả con cái.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
  • Luôn đăng xuất khỏi tài khoản poki9 sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
  • Nếu nghi ngờ con em đang sử dụng tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ poki9 qua [email protected] để báo cáo.
  • poki9 sẽ xử lý và đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Trải Nghiệm poki9 Một Cách Có Trách Nhiệm

Hãy tận hưởng niềm vui cá cược trong giới hạn lành mạnh. poki9 luôn sẵn sàng đồng hành, cung cấp công cụ và hỗ trợ cần thiết để bạn chơi vui, chơi an toàn. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.